Lackpen.se – Handelsvillkor

Betalning
Betalning sker i webbshoppen. Vid betalning skickas en orderbekräftelse och faktura till angiven e-postadress. Debiterat pris inkluderar kostnaderna för frakt.

Leverans
Lackpen.se skickar produkterna på samma dag om beställning skett före kl. 12.00.
Alla produkter skickas med GLS till närmaste paketombud för avhämtning. Om produkten inte hämtas inom tiden för avhämtning enligt GLS regler returneras den till Lackpen.se. Om produkten ska skickas på nytt så debiteras man en fraktavgift på 100.00 kr. Betalning sker enligt avtal.

Reklamationsrätt
Som konsument har man 3 års reklamationsrätt i enlighet med konsumentköplagen och 2 år som företag. Reklamationsrätten gäller för ursprungliga fel av material och / eller tillverkning.
Eftersom produkterna från Lackpen.se produceras enligt beställning kan dessa som regel inte returneras i andra fall än ovan nämnda.

Reklamationsrätten gäller inte för fel eller skador som orsakats av felaktig produkthantering.

Vid reklamation ska du som konsument skicka produkten i retur till oss.

Vid retur
Innan en eventuell returförsändelse ber vi dig att kontakta oss på:

Lackpen.se
Roskildevej 156
3600 Frederikssund
Danmark
E-post: info@Lackpen.se

Vi accepterar inte försändelser som skickas med efterkrav.

Pärlemorfärg – 3 lager
Pärlemorfärger består av två lager färg och ett lager klarlack. Man kan inte producera lager 2 (pärlemorsskikt) för lackstift. Lackpen.se kan leverera grundfärgen (lager 1) och klarlacken (lager 3). Vid beställning av spray kan vi producera alla tre lager. Detta set består av två sprayburkar med respektive lager 1, lager 2 och en sprayburk med klarlack.

Återbetalning
Om vi har kommit överens om en återbetalning behöver vi dina bankuppgifter för en återbetalning av avtalat belopp.

Ångerrätt
Lackpen.se erbjuder ingen ångerrätt eftersom våra produkter produceras specifikt enligt beställning.

Klagomål – översikt och länkar:
Om du har ett klagomål på en produkt som köpts i vår webbshop kan det skickas till:

Lackpen.se
Roskildevej 156
3600 Frederikssund
Danmark
E-post: info@Lackpen.se

Alternativt:

Konsumentverket
Box 48
651 02 Karlstad
Sverige

Eller via nätet på:
https://anmalan.konsumentverket.se/

Om du är en konsument som bor i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål i EU-kommissionens plattform för klagomål.

Plattformen hittas här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Lämnar du in ett klagomål via deras tjänst ska du upplysa dem om vår e-postadress: info@Lackpen.se